公告通知

合肥市出租车系统关于招商银行支付优惠活动的公告---司机常见问题

作者:时间:2019-01-29来源:浏览:338

一、司机参加此次活动办理招商银行卡是否免卡费和年费?

答:无卡费和年费。

二、司机办卡赠送的礼品是在哪里领取?

答:现场办卡即可送小礼品(保温杯等礼品)。

三、 司机已有招商银行卡(需本人证件办理的)如何参加此次活动?

答:对已有招商银行卡的司机,拨打95128提供本人车号、姓名、银行卡卡号、手机号码、身份证号码,提交至我司,我司会及时转派给银行处理,并纳入活动范围。

四、乘客支付后,司机银行卡资金什么时候到账?

答:目前系统是T+1工作日机制,即乘客支付后次工作日到账,遇到节假日顺延。司机可以在招商银行APP查看资金。

 

五、司机车机终端屏主页键出现二维码如何使用?

答:此二维码是司机日常收入流水对账单及钱包,可以用扫一扫工具扫描查看。

 

六、听说出租车系统升级需要车载硬件设备升级,请问设备升级哪些功能?

答:本次出租车系统升级,包括新安通APP升级,已经车载设备升级。其中新安通APP中增加了95128召车等功能,车载设备升级增加了:乘客取消订单后车载设备语音播报提醒司机的功能;增加乘客扫码支付功能;增加司机查看个人收入明细及汇总功能等。

 

七、司机怎么知道车载设备是否已经升级成功了?

答:

1. 出租车车载设备升级前,会通过车载设备报文予以通知,请司机师傅注意查看。

2. 系统升级时会通过远程无线方式升级,一般需要5-10分钟时间完成升级。升级期间应确保车辆处于空车状态,车载设备保持正常。全市出租车车辆将分批次完成升级。

3. 车载设备升级完成后,车载设备会自动重启,但不会影响车辆营运,计价器及顶灯可以正常工作。

4. 升级完成后,车载设备会出现下列二维码图片信息。此事需要司机重新刷卡登录,完成签到后即可正常使用。

 

八、升级完成后,乘客付款有什么要求和注意事项?

1. 司机应要求乘客出示本次支付的手机交易画面,并且确认后(乘客支付成功后,车载端会语音提示“已支付费用”)方能让乘客离开;否则乘客离开后形成欠费,将无法追缴。

2. 如因乘客支付账户余额不足、手机信号不佳等情况出现付款异常时,司机应引导乘客现金支付车费,避免损失。该欠费不会由银行或平台垫付,因此请司机务必注意当场付款结清

3. 如乘客支付现金,则司机应点击车载设备图片中的“支付完成”按钮,即可结束订单。


 

 

九、升级完成后,司机卡使用有什么注意事项?

答:乘客扫码支付的资金,会根据司机卡刷卡信息结算到对应司机银行卡账户。因此必须确保司机每人一张司机卡,上班下班必须签到签退,不要混用司机卡、不要替代他人刷司机卡。否则会造成乘客付款的车费结算进入司机卡对应的他人银行卡,此时银行及平台均无法区分,需要司机个人自行解决。

 

十、乘客到达目的地后,车载设备扫描付款二维码时,提示失败,怎么办?

答:若乘客在扫描二维码付款时,提示失效,点击图中的刷新二维码进行更新,然后再让乘进行支付。